Conditions d’exemple, rédigées pour un établissement fictif. Un vrai établissement les adapte à sa situation et les fait vérifier.

Conditions pour les groupes et les tablées

Elles s’appliquent aux demandes à partir de 13 personnes et aux menus convenus. Pour les tables jusqu’à 12 personnes, la demande de table suffit.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Demande et confirmation

La demande se fait par téléphone ou par e-mail. La tablée est confirmée lorsque nous vous répondons par e-mail ou par SMS avec le jour, l’heure, le nombre de personnes et le menu.

2. Menu

Le menu est à convenir au plus tard sept jours avant. Allergies, intolérances et plats sans viande sont à nous indiquer dans le même délai : au-delà, nous ferons notre possible, sans pouvoir le garantir.

3. Nombre de personnes

Vous nous communiquez le nombre définitif au plus tard deux jours avant. Nous facturons le nombre confirmé. Les convives supplémentaires sont les bienvenus s’il y a de la place.

4. Annulation

Jusqu’à sept jours avant, l’annulation est gratuite.

De six à deux jours avant, nous facturons 30 % du menu convenu pour les personnes annulées ; ensuite, 50 %. Les boissons ne sont jamais facturées.

Si c’est nous qui annulons, par exemple en raison d’une panne ou d’une alerte météo, nous ne vous facturons rien et vous proposons une autre date.

5. Mauvais temps

Quand il pleut, on mange dans la salle de la cheminée, qui compte 24 places. Pour les groupes plus grands, nous décidons ensemble la veille de confirmer ou de reporter, sans frais.

6. Paiement

On paie à la fin, en espèces ou par carte. Addition unique ou séparée : dites-le-nous avant, nous la préparons. Nous ne demandons pas d’acompte aux groupes.

7. Gâteaux et boissons apportés

Vous pouvez apporter un gâteau d’anniversaire : prévenez-nous, nous le servons. Le vin et les boissons viennent de notre cave.

8. Droit applicable

Le droit suisse s’applique. Le for est au siège de l’établissement, sous réserve du for impératif du consommateur.

Questions

Appelez-nous au 091 000 00 00 ou écrivez à info@grotto-trelumi.example. Les menus pour les groupes figurent sur la page Groupes et fêtes ; la façon dont nous traitons les données, sur la page Protection des données.