Beispielbedingungen für ein fiktives Lokal. Ein echtes Lokal passt sie an die eigene Situation an und lässt sie prüfen.
Bedingungen für Gruppen und Tafeln
Sie gelten für Anfragen ab 13 Personen und für abgesprochene Menüs. Für Tische bis 12 Personen genügt die Tischanfrage.
Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026
1. Anfrage und Bestätigung
Die Anfrage erfolgt per Telefon oder E-Mail. Die Tafel ist bestätigt, wenn wir Ihnen per E-Mail oder SMS Tag, Zeit, Personenzahl und Menü zurückschreiben.
2. Menü
Das Menü legen wir spätestens sieben Tage vorher fest. Allergien, Unverträglichkeiten und Gerichte ohne Fleisch nennen Sie uns bis zur gleichen Frist: Danach tun wir unser Bestes, können es aber nicht garantieren.
3. Personenzahl
Die definitive Zahl teilen Sie uns spätestens zwei Tage vorher mit. Verrechnet wird die bestätigte Zahl. Zusätzliche Gäste empfangen wir gern, wenn Platz ist.
4. Annullation
Bis sieben Tage vorher ist die Annullation kostenlos.
Von sechs bis zwei Tagen vorher verrechnen wir 30 % des abgesprochenen Menüs für die annullierten Personen, danach 50 %. Getränke verrechnen wir nie.
Annullieren wir, zum Beispiel wegen einer Panne oder einer Unwetterwarnung, verrechnen wir nichts und schlagen Ihnen ein anderes Datum vor.
5. Schlechtes Wetter
Bei Regen essen Sie im Kaminraum mit 24 Plätzen. Bei grösseren Gruppen entscheiden wir am Vortag gemeinsam, ob wir bestätigen oder verschieben, ohne Kosten.
6. Bezahlung
Bezahlt wird am Schluss, bar oder mit Karte. Eine Rechnung oder getrennte Rechnungen: Sagen Sie es uns vorher, dann bereiten wir sie vor. Für Gruppen verlangen wir keine Anzahlung.
7. Mitgebrachte Torten und Getränke
Eine Geburtstagstorte dürfen Sie mitbringen: Sagen Sie es uns vorher, wir servieren sie. Wein und Getränke kommen aus unserem Keller.
8. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Betriebs, vorbehalten bleibt der zwingende Gerichtsstand für Konsumentinnen und Konsumenten.
Fragen
Rufen Sie uns an unter 091 000 00 00 oder schreiben Sie an info@grotto-trelumi.example. Die Gruppenmenüs finden Sie auf der Seite Gruppen und Feste, wie wir mit Daten umgehen, auf der Seite Datenschutz.