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Exemple de démonstration · entreprise fictive · niveau T3 Vetrina · Langue supplémentaire : option payante

Pneus d’hiver : réservez votre changement.Demander un rendez-vous

Prestations

Cinq travaux que nous faisons chaque jour.

Ce qui est compris, combien de temps cela prend et quand c’est utile. Le prix, vous le recevez sous forme de devis, avant que nous commencions.

Service et entretien

Un service selon les prescriptions du constructeur garde votre voiture fiable et la garantie valable. Les travaux à faire figurent dans le plan d’entretien de votre véhicule. Nous le lisons et vous disons à l’avance ce qui est prévu.

Ce qui est compris

  • Huile moteur et filtre à huile selon la spécification du constructeur
  • Filtre à air, filtre d’habitacle et filtre à carburant selon l’intervalle
  • Contrôle du liquide de frein et remplacement selon les prescriptions
  • Bougies et courroies selon l’intervalle
  • Contrôle visuel des freins, des pneus, de l’éclairage, des liquides et du soubassement
  • Remise à zéro de l’indicateur de service, inscription dans le carnet
Durée
En général de 2 à 4 heures
Quand
Selon l’indicateur de service ou le carnet d’entretien
Bon à savoir
La garantie du constructeur reste valable

Préparation à l’expertise

Quand la convocation de l’office de la circulation routière arrive, nous contrôlons votre voiture à l’avance sur les mêmes points que l’expertise. Vous savez ainsi avant le rendez-vous ce qu’il y a à faire et ce que cela coûte.

Ce qui est compris

  • Freins : efficacité, disques, plaquettes, conduites, frein à main
  • Éclairage et signalisation, y compris le réglage des phares
  • Direction, essieux, amortisseurs et soufflets
  • Échappement : étanche et bien fixé
  • Carrosserie et soubassement : rouille sur les éléments porteurs
  • Sur demande, nous présentons nous-mêmes la voiture à l’expertise
Durée
Contrôle préalable d’environ 1 heure
Quand
Dès que la convocation est dans la boîte aux lettres
Bon à savoir
Liste des défauts avec les prix, avant toute réparation

Changement et stockage des pneus

Deux changements par an et, entre les deux, un stockage sûr. À chaque changement, nous contrôlons la profondeur des sculptures, l’âge et les dommages, et nous vous prévenons à temps quand un train de pneus doit être remplacé.

Ce qui est compris

  • Changement et équilibrage des roues
  • Mesure de la profondeur des sculptures, âge lu sur le code DOT
  • Réglage de la pression, contrôle du système de surveillance de la pression
  • Serrage des écrous de roue au couple prescrit
  • Roues lavées et étiquetées dans notre stockage
  • Pneus neufs fournis et montés, sur demande
Durée
Environ 30 minutes par changement
Quand
Règle pratique : pneus d’hiver d’octobre à Pâques
Bon à savoir
400 places au stockage de pneus

Réparations

Des freins qui grincent au témoin allumé au tableau de bord : nous cherchons la cause avec des testeurs pour toutes les marques courantes et ne réparons que lorsque vous connaissez le devis.

Ce qui est compris

  • Lecture de la mémoire des défauts et recherche de la cause
  • Freins, embrayage, échappement, train roulant
  • Électricité : batterie, démarreur, alternateur, éclairage
  • Refroidissement, courroie de distribution, pompe à eau
  • Pièces de qualité d’origine
  • Voiture de remplacement sur demande
Durée
Selon le travail : le temps est indiqué dans le devis
Quand
En cas de témoin allumé, de bruit ou de comportement inhabituel
Bon à savoir
Travaux supplémentaires uniquement avec votre accord

Service de climatisation

Avec les années, une climatisation perd un peu de réfrigérant, même sans panne. Elle refroidit alors moins bien et le compresseur est moins bien lubrifié. Un service de climatisation ramène l’installation à la quantité prescrite.

Ce qui est compris

  • Récupération du réfrigérant et mesure de la quantité
  • Mise sous vide et contrôle d’étanchéité
  • Nouvelle charge selon le constructeur, avec huile pour compresseur
  • Contrôle ou remplacement du filtre d’habitacle
  • Essai de fonctionnement avec mesure de la température aux buses
  • Sur demande : désinfection contre les odeurs de moisi
Durée
Environ 1 heure
Quand
Idéalement au printemps, avant les premières chaleurs
Bon à savoir
Pour les deux réfrigérants : R134a et R1234yf

Questions fréquentes

La garantie reste-t-elle valable si je ne vais pas chez le concessionnaire ?

Oui. Nous faisons l’entretien selon les prescriptions du constructeur, avec des pièces de qualité d’origine, et l’inscrivons dans le carnet d’entretien. Ainsi, la garantie du constructeur reste valable.

Que comprend la préparation à l’expertise ?

Nous contrôlons votre voiture comme lors de l’expertise : freins, éclairage, direction, train roulant, gaz d’échappement, rouille. Vous recevez une liste des défauts avec les prix. Sur demande, nous présentons nous-mêmes la voiture à l’expertise.

Quand passer aux pneus d’hiver ?

En Suisse, il n’existe pas d’obligation générale de pneus d’hiver. Mais si vous causez un accident sur la neige avec des pneus d’été, votre responsabilité peut être engagée. Règle pratique : d’octobre à Pâques.

Puis-je amener la voiture en dehors des heures d’ouverture ?

Oui. Une boîte à clés se trouve à côté du portail. Glissez la clé dans une enveloppe avec votre nom, votre téléphone et le numéro de plaque, c’est tout.

Réparez-vous aussi les utilitaires ?

Oui, jusqu’à 3,5 t de poids total. L’un de nos trois ponts élévateurs est prévu pour cela.

Bientôt l’heure du service ?

Envoyez-nous votre demande. Nous vous rappelons et vous proposons un rendez-vous.

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